POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Politica de Devolución

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• El cliente dispondrá de 14 días naturales  desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado, previo aviso mediante el formulario de desistimiento en el siguiente enlace www.dobleutech.com/contacto/ o por correo electrónico a la dirección www.dobleutech.com/contacto/ 

• Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, Dobleutech.com se compromete a devolver por transferencia bancaria o en efectivo el importe total de la factura en un plazo no superior a 14 días naturales, pudiendo retener el reembolso al consumidor hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor le presente una prueba de la devolución del bien como, por ejemplo, el comprobante de la empresa de transporte donde figure el nombre del consumidor y del vendedor.

»Disponibilidad

• Debe tenerse en cuenta que todos los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o no disponibilidad puntual de un artículo, EL PEDIDO Será CANCELADO Y SE GENERARA LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE SU DINERO PAGADO POR LA ORDEN DE COMPRA
• En el caso de ventas en promoción, si llegaran a agotarse durante la promoción las existencias de alguno de los productos ofertados, SE GENERARÁ IGUALMENTE LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO, YA QUE ESTA DEPENDE DE LAS UNIDADES DISPONIBLES Y SOLO SE MANTIENE LA PROMOCIÓN HASTA AGOTAR EXISTENCIAS Y NO PODRÁ SER SUSTITUIDO POR OTRO PRODUCTO DE IGUALES CONDICIONES O CARACTERÍSTICAS [email protected]

»Envíos y tiempo de Entrega

• “Dobleutech.com” envía sus pedidos a todo el territorio nacional
•  Los pedidos pueden ser recogidos por el cliente en la propia oficina de la empresa transportadora si lo desea o enviado a la dirección suministrada por el cliente.
•  La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, en un plazo de 48-72 horas, 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluidos Festivos) y dependiendo del stock disponible.

»Entrega

• Dobleutech.com hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web sea correcta y se encuentra actualizada. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos se entregarán en los tiempos acordados a partir de la aceptación del pedido por parte de Dobleutech.com Los tiempos de entrega dependerán de la complejidad y distancia que deberá recorrer el mensajero/domiciliario y del momento en que se realice la compra. No obstante, el comprador conocerá su tiempo de entrega, en el momento de formalizar el pedido, comprometiéndonos a que la entrega se produzca en el plazo fijado. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido por eventualidad de fuerza mayor.
• La entrega se considera efectuada desde que el mensajero/domiciliario entrega el producto al Cliente o a un tercero indicado por el cliente, firmando el destinatario la recepción de la entrega. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder. A tal efecto, el cliente tiene a su disposición nuestra línea de atención 3502312517 o en el apartado de “Atención al cliente” que se encuentra en el pie de la página de inicio correo electrónico [email protected]  
• Dobleutech.com envía sus pedidos desde Bogotá DC.

Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros al teléfono 3502312517 o a través del formulario de contacto www.Dobleutech.com/contacto/ si desea que le llamemos nosotros.

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